Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services de formation en communication financière. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous fournir un accompagnement adapté à vos besoins professionnels.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
- Pages visitées et durée des sessions sur notre plateforme
- Interactions avec nos contenus pédagogiques
- Préférences de langue et paramètres d'affichage
Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, nous collectons également vos informations de contact, votre parcours professionnel actuel et vos objectifs de formation. Ces données nous aident à adapter notre approche pédagogique et à suivre votre progression.
| Type de donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Informations de contact | Communication et suivi pédagogique | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Informations professionnelles | Personnalisation des programmes | Consentement |
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités de formation et d'accompagnement professionnel. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers et limitons leur utilisation aux finalités suivantes.
- Délivrance et personnalisation de nos programmes de formation
- Communication relative à votre parcours et vos progrès
- Envoi d'informations pertinentes sur nos nouvelles formations
- Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
Traitement automatisé
Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment nos apprenants interagissent avec nos contenus. Ces analyses nous permettent d'identifier les modules les plus efficaces et d'adapter notre approche pédagogique. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement automatisé.
Partage et Communication de Données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Seuls nos partenaires de confiance, nécessaires au bon fonctionnement de nos services, peuvent accéder à certaines informations dans des conditions strictement encadrées.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement de notre plateforme
- Services de communication et d'envoi d'e-mails
- Experts intervenant dans nos formations (sous accord de confidentialité)
- Organismes de certification professionnelle (uniquement sur demande explicite)
En cas de réorganisation de notre entreprise ou de cession d'activités, vos données pourraient être transférées. Nous vous informerions de tout changement significant et vous donneriions la possibilité de vous opposer au transfert.
Vos Droits sur les Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours et à faciliter l'exercice de ces droits.
Droits garantis
- Droit d'accès : Obtenez une copie complète de vos données
- Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format utilisable
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements
- Droit de limitation : Suspendez temporairement le traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@neosarieon.com en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité.
Important : Certaines données sont conservées pour des raisons légales même après suppression de votre compte. Nous vous informerons de ces exceptions le cas échéant.
Sécurité et Protection
La protection de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification ou divulgation de vos informations personnelles.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour nos équipes
- Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
- Formation continue de notre personnel sur la sécurité
- Audits de sécurité réguliers par des experts externes
- Procédures d'incident documentées et testées
Hébergement sécurisé
Nos données sont hébergées dans des centres de données européens certifiés ISO 27001, garantissant les plus hauts standards de sécurité physique et logique. L'accès aux serveurs est strictement contrôlé et tracé.
Durées de Conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées varient selon le type d'information et les obligations légales applicables.
| Type de donnée | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée du contrat + 3 ans | Suivi pédagogique et obligations commerciales |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Logs de connexion | 12 mois maximum | Sécurité et lutte contre la fraude |
| Données de prospection | 3 ans sans contact | Intérêt commercial légitime |
Transferts Internationaux
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, notamment pour des services techniques spécialisés. Ces transferts s'effectuent uniquement avec des garanties appropriées.
- Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Vérification des décisions d'adéquation pour les pays de destination
- Mise en place de mesures de sécurité supplémentaires si nécessaire
- Limitation des transferts au strict nécessaire
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail et sur notre site web.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version : 3.2
Prochaine révision prévue : Janvier 2026
Questions sur la Confidentialité
Notre Délégué à la Protection des Données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.
Adresse : 20 Rue d'Oslo, 67000 Strasbourg, France
Téléphone : +33 1 34 62 54 94
E-mail : info@neosarieon.com
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h00 - 17h00